Kluczowym elementem budowania strategii marketingowej jest zapewnienie ekspozycji marki i dotarcie do świadomości konsumentów. Według najnowszych badań każdego dnia dociera do naszych oczu i uszu od 3000 do 10000 sygnałów od marek komercyjnych (reklam, znaków firmowych, kampanii, promocji - tzw. brand exposures). Codziennie kupujemy, jemy, spotykamy się ze znajomymi, mamy kontakt z klientami, tłumem na ulicy, używamy przeróżnych sprzętów w pracy i w domu – nieustannie jesteśmy otoczeni ogromną ilością logotypów. Jest to swoisty information overload, dlatego nasz mózg wytwarza filtr, przez który przepuszcza tylko część informacji płynących z zewnątrz.
Oblicza się, że do naszej świadomości dociera zaledwie 1 na 100 informacji płynących ze środowiska. Co więcej widzimy i zapamiętujemy przede wszystkim to czego się spodziewamy zobaczyć. Elementy których nie znamy, których się nie spodziewamy czy nie chcemy widzieć mogą zostać zupełnie pominięte przez nasze postrzeganie.
Dlatego marka która ma zostać zauważona powinna być znana odbiorcy, zaskakiwać lub w mocny sposób oddziaływać na ludzką percepcję.
Przestrzeń publiczna jest dla naszego mózgu niezwykle złożonym środowiskiem.
Przeprowadzono badania, w których osoby udzielające krótkiego wywiadu na ulicy potrafiły nie zauważyć, iż w trakcie rozmowy podmieniono osobę przeprowadzającą rozmowę. Mózg wyposażony jest w naturalny filtr antyspamowy - jest to nasz mechanizm przetrwania. Żeby z sukcesem przejść przez przejście dla pieszych musimy skategoryzować pewne sygnały za ważniejsze niż inne, np. czerwone światło czy widok nadjeżdżającego samochodu będą w tym momencie dużo ważniejsze niż np. reklama w witrynie okiennej w budynku obok tego przejścia.
Naszym konkurentem w walce o uwagę Klienta będzie w tym przypadku nie inna marka a sygnalizacja świetlna. Gdyby nasze mózgi wszystkie impulsy docierające do naszej świadomości i do naszego ciała odbierały jako równie ważne, już dawno zginęlibyśmy wykonując podstawowe czynności. Ten filtr, który potrafi nam uratować życie stety-niestety aktywny jest również na komunikaty reklamowe. Nawet największy baner reklamowy w centrum miasta może pozostać niezanotowany w świadomości potencjalnych Klientów, nawet jeśli będą się na niego patrzeć.
Comments